Política de privacidad
Política de privacidad
En Aura Studio nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes, así como a garantizar la seguridad de sus datos personales. La presente política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados a través de este sitio web.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Aura Studio.
Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros a través del siguiente correo electrónico: aurastudiosoporte@gmail.com
2. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales que recopilamos a través de este sitio web pueden utilizarse para las siguientes finalidades:
Gestionar la relación con usuarios y clientes.
Tramitar pedidos, compras, solicitudes o contratos realizados a través del sitio web.
Responder consultas, solicitudes de información, incidencias o reclamaciones.
Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con productos, servicios, promociones, novedades y contenidos de Aura Studio, siempre que el usuario lo haya autorizado o exista una base legal para ello.
Enviar boletines informativos o comunicaciones informativas.
Mejorar la experiencia del usuario, el funcionamiento del sitio web y la calidad de nuestros servicios.
Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos o no autorizados.
3. Base legal para el tratamiento de los datos
La base legal para el tratamiento de los datos personales del usuario puede ser:
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando el usuario realiza una compra, una consulta o formaliza una contratación.
El consentimiento del usuario, cuando este haya sido otorgado expresamente para el envío de comunicaciones comerciales, boletines informativos o mensajes promocionales.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Aura Studio.
El interés legítimo de Aura Studio, cuando proceda, para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad del sitio web y ofrecer una mejor atención al cliente.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a aurastudiosoporte@gmail.com, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada del consentimiento.
4. Datos que pueden recopilarse
Aura Studio podrá recopilar y tratar, según el caso, las siguientes categorías de datos personales:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de envío y facturación.
Información relacionada con pedidos, compras o pagos.
Datos facilitados por el usuario a través de formularios de contacto, suscripciones o atención al cliente.
Datos de navegación y uso del sitio web.
El usuario garantiza que los datos facilitados son correctos, actuales y veraces, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos para atender posibles responsabilidades.
En particular:
Los datos relacionados con compras y pedidos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual y durante los plazos legales aplicables.
Los datos facilitados para consultas o solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para responderlas.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales o boletines informativos se conservarán hasta que el usuario solicite la baja o retire su consentimiento.
Una vez transcurridos los plazos correspondientes, los datos podrán ser debidamente bloqueados antes de su eliminación definitiva.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para que Aura Studio pueda prestar correctamente sus servicios o para cumplir obligaciones legales.
Entre otros, podrán tener acceso a los datos:
Proveedores técnicos y de alojamiento web.
Plataformas de pago.
Empresas de transporte y logística.
Proveedores de servicios de email marketing o SMS.
Proveedores de atención al cliente, análisis o soporte técnico.
Administraciones públicas y organismos competentes, cuando exista una obligación legal.
En todo caso, Aura Studio adoptará las medidas necesarias para garantizar que dichos terceros traten los datos conforme a la normativa vigente.
7. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Oponerse al tratamiento de sus datos.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
No ser objeto de decisiones individuales automatizadas, cuando proceda.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a aurastudiosoporte@gmail.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer.
Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
8. Seguridad de los datos
En Aura Studio aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que las medidas de seguridad en internet nunca son completamente infalibles. Aunque Aura Studio actúa con la máxima diligencia para proteger la información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Cuando el acceso a determinados servicios requiera el uso de contraseña, el usuario será responsable de mantenerla en secreto y conservarla de forma segura.
9. Cookies
El sitio web de Aura Studio puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y, en su caso, ofrecer contenido o publicidad personalizada.
El usuario puede configurar, aceptar o rechazar el uso de cookies a través del sistema habilitado en el sitio web. El uso continuado del sitio web podrá implicar la aceptación de cookies conforme a lo permitido por la normativa aplicable.
10. Marketing por SMS y notificaciones
Si el usuario facilita su número de teléfono y consiente recibir comunicaciones por SMS, Aura Studio podrá enviar mensajes relacionados con:
Confirmaciones y actualizaciones de pedidos.
Recordatorios de compras no finalizadas.
Promociones, ofertas y acciones comerciales.
Solicitudes de opiniones o reseñas sobre productos o servicios.
La suscripción a este tipo de comunicaciones es voluntaria y el usuario podrá darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en los mensajes o escribiendo a aurastudiosoporte@gmail.com.
Nuestro sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para identificar si un usuario ha añadido productos al carrito o ha iniciado una compra que no ha finalizado, con el fin de enviar recordatorios o comunicaciones relacionadas con dicho proceso, siempre conforme a la normativa vigente.
11. Enlaces a sitios web de terceros
Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Aura Studio no se hace responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios web externos.
Se recomienda al usuario leer las políticas de privacidad de terceros antes de facilitar datos personales a través de dichos sitios web.
12. Modificaciones de la política de privacidad
Aura Studio se reserva el derecho a modificar en cualquier momento esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o modificaciones en el funcionamiento del sitio web o en los servicios ofrecidos.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.
13. Aceptación y consentimiento
El uso de este sitio web implica que el usuario ha sido informado sobre las condiciones relativas a la protección de datos personales y acepta que Aura Studio trate dichos datos en la forma y para las finalidades descritas en esta política de privacidad.
14. Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribir a: